OUVIDORIA MUNICIPAL

A Ouvidoria do Município conta com a plataforma – Fala.BR, desenvolvida pela Controladoria Geral da União (CGU), é um canal integrado para encaminhamento de manifestações de ouvidoria a órgãos e entidades do poder público.

O Fala.BR funciona totalmente online e a sua utilização NÃO depende de instalação. Basta o usuário acessar o sistema em seu navegador, colocar seu login e senha e começar a utilizar.

Há sete tipos de manifestação que estão disponíveis nos recursos da plataforma:

1. Pedidos de Acesso à Informação;
2. Denúncia;
3. Elogios;
4. Reclamação;
5. Simplifique;
6. Solicitação; e
7. Sugestão.

O Fala.BR está disponível no site www.falabr.cgu.gov.br e centraliza todos os pedidos de informação amparados pela Lei n° 12.527/2011 que forem dirigidos ao Poder Executivo Federal, suas entidades vinculadas a e empresas estatais.